Preguntas Frecuentes

¿Cuánto se cobra por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países alrededor del mundo*
*con algunas excepciones

¿Me cobrarán algún cargo por envío, aduanas o impuestos?

No, el precio que ves es el precio que pagas: no se te cobrará ningún cargo adicional.

¿Cuándo enviará mi pedido?

Si solicita un artículo en stock, lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles.

¿Cuánto tardará mi orden en llegar?

Los pedidos se envían por EMS o USPS. Normalmente, la entrega demora entre 5 y 20 días hábiles después del envío, pero puede demorar más debido a factores fuera de nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento dentro de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces es posible que el seguimiento no esté disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, por favor contáctenos a contacto@aullidodelobos.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cambiar o cancelar tu pedido en un plazo de 12 horas. Ponte en contacto con nosotros en contacto@aullidodelobos.com

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